Ubisoft เผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากชุมชนเกมเมอร์ โดยเฉพาะในนิวซีแลนด์ หลังจากเปิดตัวตัวละครใหม่ชื่อ Rauora ในเกม Tom Clancy’s Rainbow Six Siege โดยประวัติของตัวละครระบุวันเกิดเป็นวันที่ 15 มีนาคม ซึ่งตรงกับวันที่เกิดเหตุกราดยิงมัสยิดในไครสต์เชิร์ชเมื่อปี 2019 โศกนาฏกรรมครั้งนั้นคร่าชีวิตผู้คนไป 51 ราย และถือเป็นหนึ่งในวันที่มืดมนที่สุดของประวัติศาสตร์นิวซีแลนด์
ชุมชนเกมเมอร์แสดงปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างรวดเร็วและรุนแรง โดย Tyla Harrison-Hunt สมาชิกสภาเมืองไครสต์เชิร์ช ซึ่งสูญเสียสมาชิกในครอบครัวจากเหตุการณ์ดังกล่าว ได้ออกมาวิจารณ์ว่าการเลือกวันเกิดดังกล่าวเป็นเรื่อง “ไร้ความละเอียดอ่อน” และเรียกร้องให้มีการปรึกษาหารือกับชุมชนให้มากขึ้นในอนาคต ทาง Ubisoft ได้ตอบสนองต่อเสียงวิพากษ์วิจารณ์ด้วยการเปลี่ยนวันเกิดของ Rauora เป็นวันที่ 11 พฤษภาคม
Maru Nihoniho ผู้ก่อตั้ง Metia Interactive เน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำเสนอตัวละครชาวเมารีในเกมอย่างมีความเข้าใจและเคารพต่อวัฒนธรรม เหตุการณ์นี้กลายเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับนักพัฒนาเกมในการทำความเข้าใจและมีส่วนร่วมกับชุมชนที่พวกเขานำเสนอมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงประวัติของ Rauora ถือเป็นก้าวที่ดี แต่ก็ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการพิจารณาอย่างรอบคอบในการพัฒนาเกม นอกจากนี้ยังจุดประเด็นการถกเถียงเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการสร้างเนื้อหาและความสำคัญของการกำกับดูแลโดยมนุษย์เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันในอนาคต