เครือข่ายชาร์จไฟฟ้า Tesla และ Rivian ครองแชมป์ความน่าเชื่อถือ ผลสำรวจชี้ต่างจากคู่แข่งแบบชัดเจน
ผลสำรวจล่าสุดจาก Consumer Reports ชี้ให้เห็นว่า Tesla และ Rivian เป็นผู้นำด้านความน่าเชื่อถือในเครือข่ายสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ในสหรัฐอเมริกา การสำรวจซึ่งดำเนินการระหว่างเดือนมีนาคม 2024 ถึงกุมภาพันธ์ 2025 รวบรวมข้อมูลจากเจ้าของรถ EV จำนวน 1,230 คน เพื่อประเมินความถี่ของปัญหาที่พบระหว่างการชาร์จ เครือข่าย Supercharger ของ Tesla รายงานปัญหาเพียง 4% ของการใช้งาน ขณะที่เครือข่าย Adventure Network ของ Rivian พบปัญหาประมาณ 5% ของการใช้งาน
ในทางตรงกันข้าม เครือข่ายชาร์จรายใหญ่อื่นๆ กลับประสบปัญหาในอัตราที่สูงกว่ามาก เครือข่าย Recharge ของ Shell รายงานปัญหาเกือบครึ่งหนึ่ง (48%) ของการชาร์จ ตามมาด้วย EVgo (43%) และ Blink (41%) ส่วน Electrify America และ ChargePoint ก็มีอัตราการเกิดปัญหาที่น่าสังเกต โดยอยู่ที่ 35% และ 24% ตามลำดับ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในทุกเครือข่ายได้แก่ ระบบชำระเงินที่ทำงานผิดพลาด และฮาร์ดแวร์การชาร์จที่บกพร่อง โดยเฉพาะหน้าจอที่เสียหายหรือไม่ตอบสนอง
ความมุ่งมั่นของ Tesla ในการพัฒนาเครือข่าย Supercharger ตลอดทศวรรษที่ผ่านมามีส่วนสำคัญต่อความน่าเชื่อถือนี้ บริษัทได้ลงทุนอย่างมากในฮาร์ดแวร์คุณภาพสูงและการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ส่วน Rivian แม้จะมีเครือข่ายที่เล็กกว่า แต่ก็ประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจในด้านความน่าเชื่อถือ และมีแผนจะขยายเครือข่าย Adventure Network ต่อไป ทั้ง Tesla และ Rivian กำลังเปิดเครือข่ายของตนให้กับรถ EV ยี่ห้ออื่นๆ ซึ่งเพิ่มความน่าดึงดูดในฐานะโซลูชันการชาร์จที่น่าเชื่อถือ
ที่มา: Drive Tesla Canada
