CEO Salesforce Marc Benioff วิจารณ์ Microsoft ทุ่มเงินลงทุน AI มากเกินไป ชี้เป็นเพียง ‘ตัวแทนขาย OpenAI’

Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce ออกมาวิจารณ์ Microsoft ที่ทุ่มเงินลงทุนด้าน AI อย่างมหาศาล โดยระบุว่า Microsoft เป็นเพียง “ตัวแทนขาย OpenAI” เท่านั้น ในระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการล่าสุด Benioff แสดงความกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการลงทุนด้าน AI ของ Microsoft และตั้งคำถามว่าการทุ่มเงินลงทุนจำนวนมากจะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าหรือไม่

Benioff เน้นย้ำว่า Salesforce จะไม่เดินตามแนวทางเดียวกัน แต่จะมุ่งเน้นการพัฒนา AI แบบเฉพาะเจาะจงมากกว่าการลงทุนในโครงการวิศวกรรมขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถรับประกันผลตอบแทนที่ชัดเจนได้

ความเห็นของ Benioff สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลในวงกว้างเกี่ยวกับความไม่สอดคล้องกันระหว่างการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน AI กับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ เขาเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นจากการลงทุนดังกล่าว โดยเฉพาะหากการลงทุนนั้นเกินกว่าความต้องการที่แท้จริงของตลาด

การวิจารณ์ครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Salesforce รายงานรายได้ไตรมาส 4 ที่ 99.9 พันล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 3.6 ล้านล้านบาท) ซึ่งต่ำกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทลดลง 5% แนวทางที่ระมัดระวังของ Benioff แตกต่างจากกลยุทธ์การลงทุนด้าน AI เชิงรุกของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และ Google สะท้อนให้เห็นถึงการถกเถียงที่ดำเนินอยู่เกี่ยวกับความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความรอบคอบทางการเงินในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ที่มา: Windows Forum, AI Invest