มูลนิธิผู้บริโภคเนเธอร์แลนด์ฟ้อง Sony ปมตั้งราคาเกมดิจิทัลบน PlayStation Store แพงเกินจริง

มูลนิธิผู้บริโภคเนเธอร์แลนด์ Massaschade & Consument ยื่นฟ้อง Sony Interactive Entertainment ข้อหาตั้งราคาเกมดิจิทัลบน PlayStation Store สูงเกินจริง โดยนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Sony เผชิญคดีความเกี่ยวกับการดำเนินงานร้านค้าดิจิทัล เพราะก่อนหน้านี้เคยถูกฟ้องในโปรตุเกสและสหราชอาณาจักรมาแล้ว

จากการวิจัยของมูลนิธิฯ พบว่าเกมดิจิทัลบน PlayStation Store มีราคาแพงกว่าแผ่นเกมถึง 47% ทั้งที่ Sony มีต้นทุนการจัดจำหน่ายต่ำกว่า เพราะไม่ต้องเสียค่าคลังสินค้า ค่าพิมพ์ และค่าขนส่ง การฟ้องร้องระบุว่าระบบปิดของ Sony ที่จำกัดให้ซื้อเกมดิจิทัลได้จาก PlayStation Store เท่านั้น ทำให้ราคาพุ่งสูงขึ้น ต่างจาก Nintendo Switch และ Xbox Series X|S ที่ผู้ใช้สามารถซื้อเกมดิจิทัลจากร้านค้าอื่นได้

ผู้ใช้ PlayStation ในเนเธอร์แลนด์สามารถเข้าร่วมการฟ้องร้องแบบกลุ่มได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย คาดว่าจะมีการไต่สวนครั้งแรกในปีนี้ หากชนะคดี Sony อาจถูกบังคับให้เปิดตลาดเกมดิจิทัลให้ผู้ขายรายอื่น ซึ่งจะเพิ่มการแข่งขันและอาจทำให้ราคาถูกลง ผลลัพธ์นี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดเกมดิจิทัล

ก่อนหน้านี้ Sony เคยเผชิญคดีฟ้องร้องเกี่ยวกับการดำเนินงาน PlayStation Store รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการตั้งราคาสูงเกินจริงและใช้อำนาจตลาดในทางมิชอบ คดีนี้สะท้อนความกังวลเรื่องการผูกขาดร้านค้าดิจิทัลและผลกระทบต่อราคาสินค้า คล้ายกับคดีที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Apple เคยเผชิญ ผลของคดีนี้จะถูกจับตามองอย่างใกล้ชิด เพราะอาจกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับการจัดการขายเกมดิจิทัลในอนาคต

ที่มา: PlayStation LifeStyle