Apple เปิดตัว AI สรุปรีวิวแอพใน App Store ให้ผู้ใช้เข้าใจง่ายขึ้น

Apple ประกาศการนำ AI มาช่วยสรุปรีวิวในแอพสโตร์ โดยมีเป้าหมายเพื่อย่อความคิดเห็นที่พบบ่อยจากรีวิวของผู้ใช้จำนวนมากให้เป็นข้อมูลสรุปที่กระชับ ฟีเจอร์นี้เริ่มต้นให้บริการเป็นภาษาอังกฤษสำหรับแอพพลิเคชันจำนวนหนึ่งในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต iOS 18.4 และ iPadOS 18.4 เวอร์ชันเบต้า ข้อความสรุปนี้จะปรากฏด้านบนส่วนรีวิวของผู้ใช้บนหน้าแสดงรายละเอียดแอพ และจะได้รับการอัปเดตอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อสะท้อนความคิดเห็นล่าสุด

การสรุปด้วย AI นี้สร้างขึ้นโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่วิเคราะห์รีวิวของผู้ใช้เพื่อระบุประเด็นที่พบบ่อย การเปิดให้บริการเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยมีแผนที่จะขยายการรองรับภาษาอื่น ๆ และภูมิภาคอื่น ๆ เพิ่มเติมตลอดทั้งปี ไม่ใช่ทุกแอพจะได้รับการสรุปรีวิวในช่วงแรก เพราะ Apple ต้องการจำนวนรีวิวที่มากพอสำหรับการสร้างสรุปที่มีความหมาย แม้ว่าจะไม่ได้ระบุเกณฑ์ที่แน่นอนก็ตาม ทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาในการสรุปเพื่อช่วยรักษาความถูกต้องได้

การเคลื่อนไหวนี้สอดคล้องกับฟีเจอร์สรุปด้วย AI ที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ เคยแนะนำไปแล้ว เช่น การสรุปรีวิวสินค้าด้วย AI ของ Amazon และการสรุปรีวิวของ Google บน Google Maps การนำการสรุปด้วย AI มาใช้ใน App Store อาจช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับคุณภาพของแอพ อย่างไรก็ตาม มีความกังวลเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องหรืออคติที่อาจเกิดขึ้นในการสรุป ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อนักพัฒนาแอพและผู้ใช้ แนวทางของ Apple ในการจัดการกับความกังวลเหล่านี้รวมถึงการอนุญาตให้ผู้ใช้และนักพัฒนารายงานปัญหาเกี่ยวกับการสรุปได้

ที่มา: Digital Trends, MacRumors