AMD พบปัญหาบูตของ Ryzen 7 9800X3D เกิดจากความเข้ากันไม่ได้ของหน่วยความจำ ไม่ใช่ CPU เสีย

AMD เพิ่งระบุว่าปัญหาการบูตไม่ติดของซีพียู Ryzen 7 9800X3D ในบางระบบนั้น ไม่ได้เกิดจากซีพียูที่มีข้อบกพร่อง แต่เป็นปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของหน่วยความจำ ปัญหานี้พบในเมนบอร์ด ASRock AM5 บางรุ่นที่ใช้ BIOS เวอร์ชันเก่า ปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของหน่วยความจำนี้ทำให้เกิดความล้มเหลวในการทดสอบตัวเองเมื่อเปิดเครื่อง (Power-On Self-Test หรือ POST) ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดว่าซีพียูเสียหาย

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ASRock ได้พัฒนาอัปเดต BIOS เวอร์ชันเบต้าอย่างรวดเร็ว ซึ่งต่อมาได้รับการปรับปรุงเป็นเวอร์ชันสุดท้าย ผู้ใช้ควรอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาการบูต AMD เน้นย้ำว่าความล้มเหลวในการ POST ไม่ได้หมายความว่าซีพียูเสียหาย และแนะนำให้ผู้ใช้อัปเดต BIOS ก่อนที่จะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ในกรณีที่พบน้อยมากที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากอัปเดตแล้ว ผู้ใช้อาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อการเปลี่ยนซีพียูที่อาจจำเป็น การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วนี้แสดงให้เห็นถึงความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพระหว่าง AMD และ ASRock ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างทันท่วงที

ที่มา: TechPowerUp